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卖场信息,对于企业掌握零售卖场的情况非常有帮助。为了使神秘顾客调查真正达到检查监督的作用,在设计该项目是应注意访员要有计划的更换,以免被现场销售人员识破;另外神秘顾客到达卖场的时间应在高峰时间和低峰时间都有安排,才能全面检查到现场销售人员的服务状况。

  神秘顾客调查是一个监督执行的项目,一个好的神秘顾客调查项目对于企业加强销售人员培训、提高卖场管理,会很快达到销售有立竿见影的作用。

  现在越来越多的企业需要通过神秘顾客来了解企业存在的问题以及消费者的需求间接地提高消费者满意度和更好的管理企业,让企业在强烈的竞争中生存和更加稳健地发展,所以神秘顾客的调查就显得非常的重要。

  以上就是我们做的关于神秘顾客的调查报告,希望对众企业能够有所帮助。

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