（５）回答顾客对商品提出的疑问；
（６）说服顾客下决心购买此商品；
篇【2】：暑假实践报告导购
社会实践对于即将踏入社会的大学生来说尤为重要，不仅可以带来经济上的收入，更重要的是可以检验一下自己能否在恶劣的环境中依靠自己的双手和大脑维持自己的生存。同时，也能够通过亲身体验让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的能力，培养自己的坚韧不拔的性格。也好在毕业前有一份工作的经验，丰富学校生活。
这次暑假的社会实践是在绫致时装旗下的only当服装导购。作为一名服装导购对顾客要有耐心，要让顾客知道你很高兴为他们服务。针对不同顾客不同的需要，给出自己合理的建议，帮助顾客挑选适合他们自己的衣服，帮助顾客完成购物的意愿。
在我还没有正式到商场上班之前，妈妈就跟我说：“以后上班时要尽可能的多做事，对于顾客要热情接待，要大方不要害羞，处理好与同事、上级之间的关系。”话虽简单，但真正做起来就不简单了。由于我已经不是第一次干服装导购员，所以很快熟悉了自己的工作环境。干服装导购真的很辛苦，没有想象中的那么轻松简单。上班必须站着不能坐着，到仓库里拿货楼上楼下的跑，空闲时还要喊宾、整理细节，只有在吃饭的时候才能稍微的休息一下。虽然一天下来，累的腰酸背痛，可心里很有成就感，有付出就会有回报。
在短短的十四天的时间里，我学会了很多东西。作为一名好的服装导购要善于充分了解顾客的消费心理，学会站在顾客的角度考虑问题。另外对于本不善言辞的我来说，在语言表达方面有了不小的进步，在人际交往方面也得到了锻炼。这些都是在学校里学不到的，必须是通过不断实践不断摸索不断总结才能得到提高的。
其实感觉时间过得很快，自己的一个多月的暑假生活就过去了。在这个暑假中我过的很有意义。虽然每天上班很辛苦，在工作中也遇到了很多困难，但我觉得自己过得很充实，很开心。在这其中遇到了自己从未有过的经历。现在的大学生利用假期时间做兼职是很普遍的现象，为了多了解社会，为了提早进入社会，为了将来找工作时也有经验可谈，很多的学生就选择了兼职这一条路。我也不例外，做的这份兼职确实让我对这个社会有了更深的认识，对身边的人和事物也有了新的看法。更是用发生在自己身上的事证明了在课本上学到的知识固然重要，可是要是应用到平日的生活中并不是件很容易的事，能够让别人承认自己的知识和能力更是一件不容易的事。这些认识也许不是很深刻，也许不是太透彻，但在暑假中学到的这些东西对我以后的人生必定是有益而无害的。以后如果有时间的话，不管是在学校里还是在家里我都还会再做一些类似的兼职。虽然赚的钱是有限的，但是学到的东西却是无限的。
这次社会实践，使我看到了社会的复杂，了解到为人处世的不易，更加坚定了我为自己的目标不断努力奋斗的决心与信心。我充分意识到只有不断充实自己，才能有强大的竞争力，才能使自己的能力立于他人之上，成为同行者中的佼佼者。我会继续努力，努力实现自身价值的同时，将自己塑造成当代人才。
