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【五四青年节主题班会总结】五四青年节主题班会教学教案_策划书

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? 现代科技一方面赋予消费者前所未有的选择,一方面又推动着消费者需求的持续发展和变化。随着顾客变得越来越难以捉摸和来去自由,并且日益追求欲望的瞬间满足,我们的企业和供应链应该具有清醒的认识来以面对。

  再者,在现在大家都知道什么都在涨就是工资不涨的快速通涨年代,大多数人面对并不宽裕的腰包的时候都是紧捂口袋。很多人改变消费习惯,尽量减少外出购物而选择在线购物,如互联网上购物、电视购物。我们传统观念中的实体商店越来越沦为其他新渠道的延伸,而这些新渠道能使消费者的购物体验不受地点的限制,并随时调整自己的产品选择决策。

  3)网销模式分析

  以公司最低端的产品为例,单价**元的产品离开工厂通过物流发到外地,平均每套增加2元的运费。省代到市代的二阶批价为**元,再到各零售网点为***元,终端价一般在***——***之间,从出厂价到零售价基本上已经翻倍。如果压缩渠道利润,那么出于推广新品的成本压力,代理商基本上就没有什么满意的利润空间。但这样一来,消费者无法享受到合适的价格,产品更无法在竞争激烈的电脑市场中进行销售。而这样的价格不仅在上海、北京、深圳等经济发达的地方难以销售,在内陆欠发达的地方,渠道上更是没有动力去推广产品,消费者也更加没有实力去购买产品。

  还是以公司最低端的产品为例,单价**元的产品通过快递发到外地,平均每套增加5—10元的运费,消费者购买价格为**——**之间,那么他们可以得到比二阶批还要低的价格,再通过实体店的价格比对,从厂家网上购买的价格优惠将会使令无数顾客心动不已,产品销量将会是呈几何倍数的速度增长。同时,工厂可以直接掌握消费者的需求和喜好,从而稳定掌握产品研发的趋势。这对于进一步准确产品定位、做好客户服务有着极其重要的作用。

  目前的国内销量平均每月***套,按每套平均代理价格为**元计算,每月销售金额为*万元。网络直销价格按照平均***元,预计销量初期每个月可以达到****套。每月销售金额在**万元左右。而通过密集网络广告,一年内的目标是达到每个月*万套。

  4)线下展示

  实体专卖店的作用是进行产品整体方案的展示与销售,最重要的目的是长期树立产品的品牌形象。在专卖店中,一定不能只单独销售植物质键鼠,而是要将电脑显示器、机箱、键鼠、音箱、U盘等电脑必备产品全部为植物制品。形成全面的环保低碳,并带有浓厚传统文化气息的现场消费氛围。实体店除了在电脑城里面对普通消费者,另一个重要任务是开拓企业、家庭整体产品解决方案的销售,尽量消除顾客单独购买键鼠而产生的网络价格和线下价格之间较大差距的不良感受。

  因此,建立“互联网直销+形象实体店”将会是最为容易实现、也最为有效的销售模式。

  二、公司要做好的几件事,包括每一个细节。

  1、产品的研发:产品一旦扁平化面对消费者,那么产品系列的宽度、深度和开发速度一定要迅速提高。现有的产品已经远远不能支撑任何一种营销模式的要求,而这正是公司肌体的心脏功能。研发速度过于缓慢、产品质量不能尽快改善,那么品牌负面效果会传播的更快、更广泛。

  2、企业网络销售IT架构:将企业网站用做自己的营销工具,还要设计网站的交互模式,即企业与顾客交流的模式。网销平台界面一定要准确反映产品的定位;网络下单操作流程要令人感觉舒适。在网上商店的经营模式中,顾客可以在线浏览产品(如360度全景观看),在线购物,在线支付。通过使消费者在线消费,企业可以迅速收集消费者的信息,同时也大大减少了营销费用,使企业实现赢利。

  3、互联网广告:集中资源只轰炸网络媒体,无论如何这比在大众电视、报纸、杂志、户外等传统媒体上要节省的多。目的是保证广告的宣传效果能够长期覆盖广大潜在消费者。

  4、重视顾客体验的价值:一个人的能力是体验出来的,也许很多人要细思量一番;但如果说商业价值是体验出来的,相信绝大多数人是很快能够理解的。无论是产品的外包装、快递服务、支付方式等诸多细节能够做到位的话,客户的体验一定会最后转换成产品的商业价值。

  5、仓储物流配送体系:公司可以在南昌建立仓储物流分拨中心,与有知名度的快递、物流公司合作,并可以选择货款代收的方式。我们要把物流当作服务来做,看作是口碑维护成本。

  6、售后服务:当消费者买单后,我们千万不要忽视和忽略了顾客的存在。大家都应该知道老顾客和口碑传播的重要性,制定一个合理时间,无条件退换货能够充分尊重消费者的意愿,虽然在一定程度上增加了成本,但一定是赢得顾客的心。而这比一切都重要。

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