学习资料的征订。抵制商业行为入校，保证纯洁校园是我校一贯厉行的做法，在学校，替商家做宣传推广，提供便利，很容易给家长造成校方与商家串通一气，“打学生主意”的嫌疑。对于我们民办学校，应该视声誉如生命，爱品牌如眼睛，学校规定：1、坚决杜绝带有任何商业性的书籍、学习用品、资料进入校园，谢绝各种社会夏令营活动、民间竞赛活动来校洽谈、推广；2、面向家长的通知都必须经过校长审核、签发，任何教职员工不得私自向学生派发宣传单，帮助商家推广；3、只有校财务室开具收据才能收取学生费用，任何教职员工个人收取费用都是违规的。
在这次自查过程中，我们发现一位计算机老师由于警惕性不高，无意间让一位商家进入校园进行推广，并通过部分班主任派发了部分传单，个别学生甚至将费用带到了学校，学校知情后，采取果断措施，立即停止活动，带了钱来学校的学生一律带回，并要求各班主任向家长做好解释工作，避免了一场误会的发生。
兴趣班问题。这一块如操作不好，很容易引发家校之间的争议，我们根据“依法开办、服务学生、服务家长”的宗旨，开办之前都有审批，按照区教育局的要求：1、学生自愿报名；2、只可占用半天；3、收费5元/课时；4、授课内容必须是学科教学以外、技能培养为主的内容。兴趣班做到有组织、有管理，有验收，有计划。所有费用内学校统收统支，开办几期以来，获得家长、学生一致好评。
至于学费收取问题，我校严格遵照市物价局核定的标准收费，在家长咨询时，将《收费明细表》人手一份，有言在先，哪些必缴项目，哪些是选择项目，一目了然。
三、创新开展，加强建设
为加强我校行风建设，开办以来，我校开通了两条热线，一条叫家长投诉热线（83186835），一条叫家长服务热线（83186820），对待家长的投诉有专人接听跟踪，对于署有实名的家长，一律给予回音。对于家长反映集中，在品行、职业操守等方面存在问题的老师，根据“事不过三”的原则，“先换思想后换人、不换思想就换人”。
同时，我校要求管理干部努力做到“四要三不要”，即要多念员工好处，要多看员工长处，要多想员工难处，要多给员工益处；不要得理不让人，不要听不进不同意见；不要在名利面前伸手；
我校还规定“南开教师六不准”：不准有偿家教，不准从事第二职业，不准开黄色玩笑，不准少部分人过分亲密，不准在校称兄道弟，不准吃喝。
我校还制定“南开教师待人接物基本准则”，用于规范教师与家长、与同事、与上级、与学生、与外宾的关系处理。如与同事，要求“已所不欲，勿施于人”；与家长，要认为“教育是一种服务，并且是一种可供选择的服务”；与学生，要“视如己出，珍爱如初”；与外宾“在外宾面前你就是南开”、“在系统之外，你就是教师”的观念。
总之，我校认为，行风建设应该是一项常抓不懈的工作。我们相信，在上级部门的指导监督下，在我们的自身努力下，狠抓队伍自身建设，一定能够让政府主管部门放心，使家长满意。
20XX年6月21日
